গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Bajilove গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

Bajilove-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
বাংলায় লেখা
🛡️
আমাদের প্রতিশ্রুতি
আপনার তথ্য সুরক্ষায়
  • 256-bit SSL এনক্রিপশন
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
  • GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি
১

ভূমিকা

Bajilove-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে bajilove.app ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হল বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ও সরল বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন। Bajilove-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় support@bajilove.app-এ যোগাযোগ করুন।

২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Bajilove দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (Mobile Pay/Nagad নম্বর)।
  • কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ দেখেছেন ও কতক্ষণ থেকেছেন।
  • গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস।
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা।

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না।

৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Bajilove আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অতিরিক্ত কাজে তথ্য ব্যবহার করি না।

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল, পাসওয়ার্ড চুক্তি পালন
বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) জন্ম তারিখ, পরিচয়পত্র আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য চুক্তি পালন
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ তথ্য, সাপোর্ট বার্তা বৈধ স্বার্থ
প্রতারণা প্রতিরোধ IP, ডিভাইস তথ্য, লেনদেন ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
প্রোমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল (সম্মতি সহ) সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ গেমিং কার্যক্রম, লেনদেন ইতিহাস আইনি বাধ্যবাধকতা
৪

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Bajilove কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: সুষ্ঠু গেমপ্লে নিশ্চিত করতে গেম কোম্পানির সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ থাকলে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি আছে। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৫

কুকি নীতি

Bajilove কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ও নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক।
  • পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্ম কতটা ভালো কাজ করছে তা পর্যবেক্ষণের জন্য।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Bajilove আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ঠিক ততটুকু সময়ই সংরক্ষণ করে। প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী।
  • লেনদেনের ইতিহাস: আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধি অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের পরপরই মুছে ফেলা হয়।
৭

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

Bajilove শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ — কেউ দেখতে পায় না।
  • নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
  • সার্ভার ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ ও এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়।
  • কর্মচারীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নীতি — শুধু প্রয়োজনীয় কর্মচারীই তথ্য দেখতে পারে।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইলে জানাবো।

৮

আপনার অধিকারসমূহ

Bajilove-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত পূরণ করার চেষ্টা করি।

👁️

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে তা জানার অধিকার।

✏️

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।

🗑️

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

🚫

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার এবং ডেটা প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার।

📦

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

⏸️

সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@bajilove.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।

৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Bajilove শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Bajilove ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের জানান।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Bajilove সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেবো।

পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরও Bajilove ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bajilove.app
  • লাইভ চ্যাট: bajilove.app-এ ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে এখানে ক্লিক করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে এখানে ক্লিক করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ৬ স্তরীয় ব্যবস্থা

Bajilove-এ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে যা করা হয়

🔒

SSL এনক্রিপশন

256-bit SSL/TLS প্রযুক্তিতে আপনার ও Bajilove-এর মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

🧱

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থায় সার্ভার ও ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

🪪

KYC যাচাই

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আসল মালিকই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও লেনদেন করতে পারছেন।

🔍

নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করে।

🚨

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তি

AI-চালিত সিস্টেম সার্বক্ষণিক অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে এবং সাথে সাথে আপনাকে সতর্ক করে।

🗄️

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে কোনো তথ্য হারিয়ে না যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান

না, Bajilove কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে শেয়ার করা হয়, এবং সেক্ষেত্রেও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধি ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫–৭ বছর রাখা হয়। এর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মার্কেটিং ডেটা সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়।

support@bajilove.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবো। পরিচয় নিশ্চিত করার পর তথ্য দেখার বা সংশোধনের ব্যবস্থা করা হবে।

হ্যাঁ, আপনি সম্মতি দিলে ইমেইল বা SMS-এ অফার ও প্রোমোশনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। যেকোনো সময় ইমেইলের নিচের "Unsubscribe" বোতাম বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

হ্যাঁ। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে আমরা আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো এবং করণীয় সম্পর্কে বিস্তারিত জানাবো।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

Bajilove-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করতে আজই নিবন্ধন করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English